淘宝交易纠纷，请大家投票表决下

又又

某车友在某淘宝店购得739V刹一对，由于外表有刮伤等，一口咬定东西是旧的，一定要卖家承认东西不是全新的，才肯退货
由于大家对产品新旧的标准各不相同，特发此投票帖，以大部分人的理解为准
纠纷原帖
http://www.77bike.com/bbs/read.php?tid=4851

又又

事发聊天记录
lanktaoyong(2008-11-13 13:10:57):
您好，东西收到，刹车是旧的。
lanktaoyong(2008-11-13 13:26:23):
shimano XT739平推V刹，一车份398g，附件齐全，说明书都在
我怎么没看见说明书？刹车不能要，是用过的，已申请退款。
silvery(13:33:11):
你好，刹车是全新的，怎么会是用过的呢？
lanktaoyong(13:33:29):
一定是旧的
silvery(13:33:48):
为什么这么说？
lanktaoyong(13:34:06):
满是划痕
silvery(13:34:14):
你如果不满意可以全额退款，不过说话得有根据啊
lanktaoyong(13:34:26):
没包装，没说明书，我马上拍照片给你看
silvery(13:34:34):
我这里还有20多套，都是全新的
silvery(13:35:23):
包装本来就没有的，这个是库存的零件，说明书就是我照片里贴在刹车上的纸头，shimano的零件都是这样的
silvery(13:37:13):
新的还是用过的你看两个地方就知道了，1是刹皮，2是安装的那四颗螺丝
silvery(13:37:28):
连防滑胶都还在上面，怎么可能用过呢
silvery(13:41:12):
不在了？
silvery(13:42:01):
晚上找你吧
silvery(13:44:31):
你先别着急，我能理解你心情，东西肯定是新的发给你的，我不会为了一点小钱给自己找麻烦的，我估计有可能是运输当中划了，晚上再联系吧，你拍个照片给我看一下
lanktaoyong(13:44:45):

lanktaoyong(13:45:05):

lanktaoyong(13:45:26):

lanktaoyong(13:45:50):

lanktaoyong(13:47:53):
你看吧，每只都是划痕，仔细看刹车片，里面凹陷出都是新用锉刀磨平的橡胶粉末。
lanktaoyong(13:48:13):
全新的刹车皮会有这种痕迹？
lanktaoyong(13:49:55):
运输当中会造成这样的擦痕才怪，我们生产的就是五金产品。新旧擦痕我们还分辨不出来？
silvery(13:50:56):
刹车铝财上的擦痕应该是运输摩擦造成的，刹皮每一付都是这样的，为什么这样我也解释不了，你如果坚持认为是旧的那就退给我吧
silvery(13:52:00):
如果对库存零件都这么挑剔的话那还是买行货吧，这种仓库里放了几年的可能都没法满足你要求了
lanktaoyong(13:52:31):
首先你要承认是以旧充新，一定不是运输造成的，
lanktaoyong(13:52:42):
你的说明是全新的，没说是库存
silvery(13:52:47):
当然不是旧的，你是在上海吗？
silvery(13:52:51):
你可以到我这里来看
silvery(13:53:00):
还有20多付，我一包包拆给你看
lanktaoyong(13:53:02):
没有说是放仓库几年。
silvery(13:53:10):
库存的也是全新的
silvery(13:53:18):
没有用过的就是全新的
lanktaoyong(13:53:21):
强词夺理
silvery(13:54:18):
那只能说明是你对零件的了解不够了，XT739你知道是哪年推出的吗
lanktaoyong(13:54:38):
这样吧，我到77bike发帖子问人，要是网友公认是全新的，我拿榔头砸碎，要是网友认为不是全新的，你双倍赔款。可否
lanktaoyong(13:54:51):
739现在就没有生产
lanktaoyong(13:55:15):
库存全新，也不可能有划痕。
silvery(13:55:33):
我只能告诉你我发的时候都是新货，铝臂上的擦痕是运输造成的，刹皮我拿到就是这样的
lanktaoyong(13:55:49):
那么你卖的时候有说明这些吗？
silvery(13:56:06):
即使是在专卖店买的行货打开包装也不能保证1点瑕疵都没有吧
silvery(13:56:43):
我不可能卖的时候预见到运输可能划伤啊，现在造成划伤我给你全额退款你还有什么意见呢？
lanktaoyong(13:57:06):
我希望你承认不是全新的
silvery(13:57:08):
刹皮我认为是正常的，新的就是这样，厂里加工时就有粉末留在凹槽
lanktaoyong(13:57:18):
这样我们才能继续协商
silvery(13:57:24):
但是确实是全新的我怎么承认呢
silvery(13:57:30):
不是强人所难吗
silvery(13:57:42):
那我只能承认不是你理解的全新
lanktaoyong(13:57:45):
工厂加工不可能会留粉末在凹槽里面，我们就是工厂。
silvery(13:58:11):
你们不是shimano工厂如何得知shimano的工艺呢
lanktaoyong(13:58:11):
那还是这么办，你看行吗？
lanktaoyong(13:52:38):
这样吧，我到77bike发帖子问人，要是网友公认是全新的，我拿榔头砸碎，要是网友认为不是全新的，你双倍赔款。
silvery(13:58:26):
如何界定呢？
silvery(13:58:41):
100个人还是1000个人来评判？
lanktaoyong(13:58:52):
你说界定方法吧，你的地盘
silvery(14:00:06):
把今天的聊天记录和你刚才给我的照片发上去，开个投票贴，截至到11/15 00:00
silvery(14:00:17):
看大家怎么投票好了
lanktaoyong(14:00:28):
OK
silvery(14:00:40):
你发贴，我跟贴确认
silvery(14:01:02):
不过我要晚上才能跟贴，现在上不了论坛和淘宝
lanktaoyong(14:01:09):
没关系
silvery(14:02:51):
哦，论坛我现在可以上了
silvery(14:02:55):
你发贴吧
lanktaoyong(14:02:59):
好的
silvery(14:03:22):
真拿你没办法。。。
lanktaoyong(14:03:28):
稍等
silvery(14:03:57):
你先发吧，我一会有事要处理，空了就去回贴
silvery(14:15:57):
发好了吗？如果到时候结果对你不利，你也不用砸了，你可以保留你的观点，东西不满意还是可以退给我
lanktaoyong(14:16:03):
稍等
silvery(14:28:19):
你没有开投票贴啊
lanktaoyong(14:28:32):
我没有发投票贴的权限
silvery(14:28:40):
要不要我来开？
lanktaoyong(14:28:56):
先这样吧，看看车友的意见

又又

相关图片

CLK

我都受不了了
一口咬定是2手
卖家卖的就是新的
凭什么要承认是旧的并道歉？

Dp

按他个看法。全世界现存的739全部都是旧货。因为没一只是放起来贡着天天给它擦灰上油的。

hpenny

称不上旧的，但有划痕，也不能说是全新的。

卖家在卖的时候至少要注明是库存，表面有些许划痕。这样就不会出现这样的口水贴了。

CLK

嘴还死硬
一口一个旧的

CLK

自己和谐掉

[ 本帖最后由 CLK 于 2008-11-14 14:10 编辑 ]

anglez310

我感觉买家是想卖家承认是旧的来砍价

anglez310

原帖由 hpenny 于 2008-11-14 13:56 发表
称不上旧的，但有划痕，也不能说是全新的。

卖家在卖的时候至少要注明是库存，表面有些许划痕。这样就不会出现这样的口水贴了。

这个同意

CLK

嫌成色不好可以退货
没必要强迫人家“承认”是“旧”的

又又

希望大家表达自己的意见即可，不要出现人身攻击等不和谐的一面~~~