（评理）今天发生在拱墅区丽水路驴友单车店的

88264457 · 发表于 2012-11-5 21:26

只想找各位热心明理的车友评评理！（版主留情）
本人最近在一淘宝卖家处购齐了412的部件，但是苦于没有工具，加不会安装V刹，所以打算去杭州一家车店装车。终于找到了一家名叫驴友单车的车店，在同城，虽然路途遥远，但是我对412心热，还是决定坐车前去。事先问了驴友单车网店的客服，装一辆412收费多少，她们回答我收取50块钱手续费。我觉得装412，收费50非常合算，没有多想，心中就计划前去。终于今天有时间了，我把车零件打包好，协同一位车友，前去装车。下午四点出发，晚上7点到车店，途中堵车许久，当然412快可以装了，心情十分愉悦，然后店内一个柜台女性跟我说装车收费150，我随即心里觉得非常诧异，难道没过几天装车价格涨了？然后女性跟我说你全杭州车店去问好了，全杭州装车都是这个价格。我感觉被泼凉水的时候，心里感觉非常的不爽，感觉被驴友单车诓骗。所以我就跟女性理论起来，我说你们很明白的跟我说，收费50，但是到店却换价了，说要收费150，这个是何道理？女性说，我们客服绝对没有跟你说收费50，你肯定看错了！当时在店里的电脑上面也没有找到相关的聊天记录，但是我却清楚的记得当时跟我说的是收费50，当然我也对自己产生过怀疑，如果我自己真的是看错了，自然没啥好说的，我的错，之后我又转了三辆车回寝室了，这路上心里充满失落感，当然，到了寝室，第一件事情，我就是打开电脑，查看聊天记录，结果发现，当时店家确实跟我说的是收费50！我顿时感觉，被卖家耍了！被卖家理论，卖家说客服少打了一个1. 呵呵，我只能呵呵，两个人坐车来回五个多小时，狼狈地提着一大包车零件，一句打错字了就打发我了。

人生若只如初见 · 发表于 2012-11-11 07:45

装个412要150，真贵，也就忽悠忽悠新手，这个帖子建议发到77，那里玩折叠的人最多，让他们评评理

人生若只如初见 · 发表于 2012-11-11 07:41

这个真不厚道，人家提供的配件你就不管骑的人死活了？碗组没装好有安全隐患的，连提醒都不带，还理直气壮，怎么会有你这样的垃圾存在！！！！！！

军师 · 发表于 2012-11-9 19:36

sangyuwanjin 发表于 2012-11-9 18:19
说了陈年旧事了，旧件不旧件无关，本来就是白菜价。。。上面那段你抓得住重点吗？我问的是，腕组装车前 ...

芋艿提供的配件给什么装什么碗组零件丢了他不愿花钱换新的关我什么事了？

skyldk · 发表于 2012-11-9 19:13

412真是非常非常好装的一个车车了轮组是成品的话半个多小时可装好。。。。

店家的错误要客户买单！害人扛着一堆配件大老远往返确没有丝毫歉意。。。打错一个数字，即使你赔了100块那又如何？只是少赚点儿而已，装个412 就那么点儿时间、、、

我非常反感店家的态度，楼主没错，只是有点较真而已，总要有人较真，每个人都无所谓，就纵容了这种店家，把他们惯坏了

sangyuwanjin · 发表于 2012-11-9 18:19

军师发表于 2012-11-9 14:49
哈哈笑死我了.他卖你的东西都是他自己找来的旧件压根就不是我这里买的

说了陈年旧事了，旧件不旧件无关，本来就是白菜价。。。上面那段你抓得住重点吗？我问的是，腕组装车前后就不一样了，装车后锥形垫圈里面少了个压腕组的东西，装车是你装的，这是要理解为失误吗？

装车前的腕组

装车后，垫圈变成锥形的，里面少了个垫环，前叉与头管晃得厉害

军师 · 发表于 2012-11-9 14:49

sangyuwanjin 发表于 2012-11-7 13:42
芋艿大学那辆车是我收的，红色车架，蓝的前叉，你装的，不知道记不记得？去年十月底的事，既然你问了， ...

哈哈笑死我了.他卖你的东西都是他自己找来的旧件压根就不是我这里买的

刺蛇 · 发表于 2012-11-8 09:25

kouacc6 发表于 2012-11-6 08:56
如果我是一个以客户为主的商家，出现这样的情况，我认为比较妥善的处理方法是先跟客户说明正常收费是150 ...

我相信说话的这人就是女老板。

ly320 · 发表于 2012-11-7 13:55

个人意见，觉得商家在此事件上处理失当，事后危机攻关也不力，自毁了形象，而且装车也不是卖配件，无非出点工时费而已，对比车友倒车好几次，费时几小时到车店来，更谈不上很大的损失，100块钱做这样的“广告”真的有所不值了。

还有，LZ也真是的，像412这类非变速小车，150块自己淘宝买套国产工具，慢慢DIY，不懂论坛问问，比直接到手实车乐趣更多啊！

sangyuwanjin · 发表于 2012-11-7 13:42

本帖最后由 sangyuwanjin 于 2012-11-7 13:44 编辑

军师发表于 2012-11-7 12:35
芋艿的朋友你来过吗？还是说你就是芋艿呢？别装了哈哈

芋艿大学那辆车是我收的，红色车架，蓝的前叉，你装的，不知道记不记得？去年十月底的事，既然你问了，我也一直有疑惑，车架没装前叉的时候，腕组在车架上，装了前叉，换了一个普通的捷安特腕组，最下面的垫圈是锥形的，锥形里面还少了个环形压腕组的东西？我骑了几天，前叉和头冠连接处就晃得厉害，没处配那个环形的东西就整个换了（装车前和装车后的腕组照片我都有存着）。。。另外一件事比较糗，连芋艿自己都不知道，他一直以为那根叉是气叉，我也以为是这样，后来我同学说这个叉是油簧的，我问了芋艿，他不知情，打电话问了胖子，才弄清楚真不是气叉，那当时他在驴友配车的时候是不是以气叉的价格买的我就不知道了。那辆车是我玩的第一辆车，记得比较牢。当时让你调试了很久，费心了，。。他好像在驴友消费了很多，也不会去计较那些小事情，更不会像我这么无聊在论坛逛，什么装不装的也不是他的风格。。。因为腕组和前叉的经历，我说去过一次驴友，再也不会去了

军师 · 发表于 2012-11-7 12:35

sangyuwanjin 发表于 2012-11-7 10:59
去了一次再也不去了

芋艿的朋友你来过吗？还是说你就是芋艿呢？别装了哈哈

2B小青年 · 发表于 2012-11-7 12:20

感谢LZ 曝光。。。下次买东西的时候就知道了

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