不得不说美利达钱江店比捷安特钱江店的服务态度好多了。

lisizulisizu110 · 发表于 2013-10-24 11:20

咋感脚进G店就有这种遭遇我也有过我想每个车友不大可能一辈子只用一个品牌的车店家做好服务我相信下次很有可能就来你这买目光咋就这么短浅呢说多了

superdata_2008 · 发表于 2013-10-24 18:56

顶

医生 · 发表于 2013-10-24 22:15

不管则么说，giant的服务态度一直在被抱怨。如果只有一家店这样，那可能是偶然。但是多加点都会有类似的问题，那我真的觉得应该好好检讨查一下自己，究竟是什么地方出了问题，是企业的文化还是制度。其实giant的文化源自台湾，按理说应该是最注重服务和人文的。希望giant的管理者可以仔细考虑一下这个问题，好好地确认一下自家企业的策略地图。你的愿景是什么？

医生 · 发表于 2013-10-24 22:24

其实我也是来看女朋友的。

还有，我想说的是，很多时候，店员的态度是老板潜意识的放大。比如老板时常流露出低档车没什么好弄的情绪，到了店员这里就会当众鄙视别人的配置。其实这样是推了很多客户出去的。收费体现人工的价值是应该的，但让顾客花钱花的开开心心的也是很重要的。千万不要钱收的不便宜，还说些让别人觉得难听的话，这样下次谁还愿意来呢？

红月亮 · 发表于 2013-10-24 23:48

我是来找女朋友的

江南 · 发表于 2013-10-25 09:32

我要看猫嫂子

黎明前的太阳 · 发表于 2013-10-25 10:02

x先生发表于 2013-10-23 19:06
我也是，上次脱链了到城北美利达求帮忙修一下，说了20分钟就是不过我修！竟然说不是美利达买的不给修！

我车子还就是美利达的，变速有点问题，我想要修一下变速，结果迪卡侬那边的一家说是他们店没有变速，没办法修，我车子是在ZK买的，后来就去ZK想要帮忙给休息一下，有一个技师已经在给我帮忙处理问题了，后来过来一个当初给我推销自行车貌似是领导的人说没办法修，巴拉巴拉一大堆，然后变速线拆到一半不给我修了，最后也没给我修，我说我车子就是在他们店里买的，他们不承认，然后就说让我拿出发票来，结果我名字在他们电脑上没有找出来，我都气死了，后来回到家我翻遍柜子终于找到当初买车的发票，结果上面没有打印我名字，所以在电脑上找不出来，但是车架号是有的呀，TM的当初为什么不把我车架号输进电脑搜一下呢？经过这一番折腾，我想车子有问题还是自己修吧

Giro · 发表于 2013-10-25 10:15

现在车店多，选择也多，服务态度和质量最要紧。

tianpenxxpp · 发表于 2013-10-25 10:39

我前几天去修我朋友的dahon折叠车，想想是dahon的就去dahon教工路店，修不好，不过态度不错，然后到了隔壁的giant，进去直接就说你去隔壁转角的giant专门维修点去修吧，我就去了那个所谓的专门维修点，进去首先就听到一个维修工在骂街，我也是刚好撞枪口上，直接被赶出来了，说我们店不修，给钱也不修。搞得我一肚子火，然后就去远一点的学校同学开的店去修了。过了两天，车修好了，骑回来的时候发现坐管不能调节上下，就近找到城西giant，我也真是犯贱，又去了giant，去的时候呢可能也是迟了点，店员赶着回家吧，进去直接一句话：你这车不是我们店的……我就知道结果了。算了，谁让自己不是土豪呢。

M07860129 · 发表于 2013-10-25 10:55

tianpenxxpp 发表于 2013-10-25 10:39
我前几天去修我朋友的dahon折叠车，想想是dahon的就去dahon教工路店，修不好，不过态度不错，然后到了隔壁 ...

交工那个捷安特还好有次去修了给了2个螺丝也没收钱车也不是捷安特的但是是山地车

x先生 · 发表于 2013-10-25 16:23

tianpenxxpp 发表于 2013-10-25 10:39
我前几天去修我朋友的dahon折叠车，想想是dahon的就去dahon教工路店，修不好，不过态度不错，然后到了隔壁 ...

giant态度普遍不怎么地

雨厅 · 发表于 2013-10-27 10:19

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[讨论] 不得不说美利达钱江店比捷安特钱江店的服务态度好多了。

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