萧山捷安特和美利达游记

chongbin831

     本人刚刚从南京转战杭州，对于前段时间的各个店铺的争论感觉非常诧异，开始对杭州自行车店的服务存在非常大的质疑，为了消除疑虑，今天特地去萧山的捷安特店（萧绍路上）和美利达店（潘水路上的山水苑旁边）进行探访。发现绝对没有想象的糟糕，相反我觉得服务态度很好，特别是美利达店。
      由于不是美利达的车子，刚开始把车子放在外面，然后进入店铺，当时有三位帅哥，我问了一下我车子变速坏了能不能帮我修修，当时一个帅哥回答说你是不是美利达的车子。我说不是的，那位帅哥回答说不是美利达的车子原则上是不给修的，我一听心想没戏了，不过那位帅哥话锋一转：你是什么牌子的车，我说是一辆组装车，当时那位帅哥好像听错了车架的牌子，他说好吧，你推进来我给你看看，完了我推进去，他很认真地把我车子检查了一遍，并帮我把变速调得好好得，前后花了不少时间，最后没收我一分钱。那位帅哥技术了得，态度好。经过这一次我对杭州车店的服务顿时有了很大的好感。
      同样，捷安特店也必须去逛逛，当时我直接推进去了，我说师傅，能不能将我的变速调一下，当时那个师傅在修一辆电动车，他说等一下，后来看了一眼我的车子，他说你这个车子调得话至少要10块钱的，我当时没回答，他又说你这个变速是不是坏了，坏了我就没办法了，好的话，可以调调，不过至少要10块钱，完了我就推走了。整个过程那个师傅态度还是可以的，当然没有美利达那位帅哥来得好，其实也是正常的，一，他没说不修，只是要收钱罢了，二，我车子本身不是捷安特的车子，收钱也是可以理解的。不过技术怎么样就不得而知了。
      经过这两个店的修车经历，我觉得这边的服务绝对不差的，只不过政策不一样，相比较而言，美利达店的服务做得相当到位，比较推荐，而捷安特店也不是太差，就是要收钱，我也听说在忙的时候是不给修别的牌子的车的，不过只是听说，就当笑笑。

butouwawa

萧山就这两家车店，捷安特是收费的，调车都是收10元，我也不是捷安特车，每次去调车都收费的，技术也还是不错的。。美利达，每次骑车湘湖，都会经过，也去过几次，也蛮热情的，没有调车过，因为离我远一点..
捷安特里面的零件贵，买过内车胎和脚撑，价格相比贵许多..

chongbin831

楼上正解哈

melo

软广告？？

生命之光

滨江的捷安特还是不错的

我是懒汉

生命之光 发表于 2012-7-7 22:52
滨江的捷安特还是不错的

也不见得。上次同事在他那里买了个内胎，后来晚上去调后拨（组装车），问他多少钱。老板没说，过来很随意地看了看，说调不好。后来在滨江的那边几个大学的那个车店调好了
那次事情之后，滨江的G店还去过一次调刹车，我们明确表达付钱调，人家说你这不是G店的车。拒绝了。

这我们也能理解，只是觉得，老板或者员工难道就这么拒绝潜在客户呵呵？

chongbin831

melo 发表于 2012-7-6 16:52
软广告？？

不是的，是亲身体验的，同时假日也去体验过了

q77051818

软广告

yek

哈。什么时候萧山转转看

delpiero

质量和服务是关键。