请使用Shimano Ultegra Di2电变的杭州车友帮个忙（已解决）

bridger · 发表于 2014-3-30 17:53

本帖最后由 bridger 于 2014-4-4 19:58 编辑

今天收到cyclingexpress购买的Colnago clx3电变公路车，自己组装好后，却发现后变电一点反应都没有，前变电倒是正常的。真是高兴开箱，郁闷收场。

周末客服休息，联系不上。离山猫老大近，本想去请教他，结果是铁将军锁门。后在网上捞答案，还真在台湾mobile01的BBS上，看到多个刚从cyclingexpress买的电变单车，用的同款电变，发现因电池问题，造成后电变自动保护。

想确认一下我的是不是也是电池问题，请使用Ultegra Di2电变的杭城车友，帮忙换下电池看看。

另外吐槽一下cyclingexpress，看了论坛老大亲临台湾视察贴后，深信这是一家正规网商，因此下单买了一堆东西。周末收到3单货，结果都有问题。人家在台湾，不管是换货还是退货，都是麻烦，看来还是要慎重点。

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补充：
1、问题已经得到cyclingexpress很好的解决，也多谢各位关注。
2、本人误以为退换货需寄回台湾总部，其实只要寄到上海即可。
3、相对其它海陶网商，无关税和大陆有售后应该是cyclingexpress最大优势。

小.晕 · 发表于 2014-3-30 20:00

太高端了

野人LW · 发表于 2014-3-31 08:35

太高端了，帮顶

bridger · 发表于 2014-3-31 12:25

本帖最后由 bridger 于 2014-3-31 18:19 编辑

多谢楼上2位帮顶！

在客服帮助下，问题已解决，多谢各位。

沪杭甬高速 · 发表于 2014-4-2 12:51

到底是啥原因？

医生 · 发表于 2014-4-2 14:18

上海有售后，可以直接400电话联系.有问题的话不需要发回台湾那么麻烦的。已经通知他们的客服了

医生 · 发表于 2014-4-2 14:18

解决了就好，嘿嘿

cyclingexpress · 发表于 2014-4-2 14:34

兄弟，您好！我们退换货的话在上海就直接可以完成，并不是退货或者换货您需要把货重寄回台湾。如果您在购物当中有任何问题，我们的客服会积极协助您解决的，给您带来不便之处还请见谅。我们卖的并不只是网站上的商品，也是我们的服务，从我们这里售出的商品如您遇到任何问题我们都会负责到底。

bridger · 发表于 2014-4-2 15:05

医生发表于 2014-4-2 14:18
上海有售后，可以直接400电话联系.有问题的话不需要发回台湾那么麻烦的。已经通知他们的客服了

多谢医生大大亲自关心！与CE沟通顺畅，有关问题也积极处理中。

bridger · 发表于 2014-4-2 15:09

cyclingexpress 发表于 2014-4-2 14:34
兄弟，您好！我们退换货的话在上海就直接可以完成，并不是退货或者换货您需要把货重寄回台湾。如果您在购物 ...

原来是我理解错误，还以为退换货要自己寄到台湾总部去，不好意思了。

上个月4个单子货物已经全部收到，虽然有点小插曲，但总体上还是一次不错的购物体验，希望保持下去。

cyclingexpress · 发表于 2014-4-3 08:49

bridger 发表于 2014-4-2 15:09
原来是我理解错误，还以为退换货要自己寄到台湾总部去，不好意思了。

上个月4个单子货物已经全部收到 ...

谢谢光临,马上就有更精彩节目登陆啦

天天关注Cyclingexpress,天天有惊喜!

yangt1193 · 发表于 2014-4-3 15:23

我在cyclingexpress的购物体验还是很愉快的！楼主玩得太高端了……

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